一、按照建设和谐社会的要求，坚持客观、中立、公正地开展调解工作，维护用人单位和员工双方合法权益。

二、调解人事争议，应根据事实，遵循合法、公正、及时、合理的工作原则。

三、秉公办事，严格执行有关政策法规，耐心细致地做好工作，防止简单从事，激化矛盾，维护正常的工作秩序。

四、在双方当事人自愿平等的基础上进行调解。

五、尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。

六、接受仲裁委员会、司法行政机关及工会的指导。