番禺区中心医院开展“三好一满意”活动

简   报

2011年第5期

（总第5期）

番禺中心医院“三好一满意”活动办公室           2011年7月31日

目    录

【工作动态】

番港协助    加快升级                                   2

——香港中文大学医学院同行到我院参观交流          

深化推优内涵 推行护理绩效                              3

开设员工论坛  搭建沟通桥梁                             4

番港协助，加快升级
          ——香港中文大学医学院同行到我院参观交流

    7月16日，香港中文大学医学院院长霍泰辉、赵伟仁教授等在区侨办蔡颖主任的陪同下莅临我院参观交流。他们在听取麦子杰院长详细介绍后，参观了急诊科、放射科、综合病区等，并就番禺、香港两地的医疗情况展开深入的交流。

    霍院长和麦院长均表示，番禺毗邻香港，两地具有非常多的共通性，希望双方能建立友好合作关系，展开长期、高端的医疗合作，开设番禺-香港中文大学医学院培训基地，选派优秀医护人员赴港培训、交流工作。双方就番港医疗合作达成共识。

据悉，在本次活动之前，我院已应香港中文大学医学院的邀请，于7月19日派送消化内科、普外科等三位技术骨干赴港进行为期一周的学习。这次的交流，将正式拉开“番港合作、加快升级”项目工程的序幕。

未来，我院将成为“服务好、质量好、医德好、群众满意”的现代化综合医院。

深化推优内涵  推行护理绩效

7月13日，为深入开展优质护理服务，我院召开护士大会。会议邀请了广州市红十字会医院护理部副主任谭惠仪授课，全院700多护士参加了会议。

会上，谭惠仪主任和大家分享了广州市红十字会医院多年来护理绩效管理的经验和成效。她指出，“卫生部副部长马晓伟提出优质护理服务工程要形成支撑机制，才能有持续发展的动力”，开展护理绩效管理，有利于提高护士的积极性、稳定临床一线护士队伍以及护理人力资源的统筹安排，充分体现让护士“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的宗旨。

随后，欧阳玉林副院长和林凤英主任分别对我院护理绩效奖励方案制定的背景、原则及奖励方法进行了解读，阐明护理绩效管理的开展是医疗卫生体制改革的要求，是《广东省等级医院评审标准及评价细则》的要求、是开展优质护理服务的要求。他们表示，下半年，护理部将严格按照《广东省医院等级标准与评价细则（三级综合医院）》落实整改，结合医院开展的“三好一满意”活动和“行风评议政风行风”工作，进一步推进优质护理服务。使护理工作“使患者受惠、社会认可、政府满意”。

开设员工论坛  搭建沟通桥梁

结合医院开展民主评议政风行风、“三好一满意”活动等工作，体现医院对员工的人文关怀，增进员工之间的交流，我院拟于近期在医院内网上开设员工论坛。员工在院内任意一台内网工作站都能打开员工论坛。登录后，就可以发帖或回复。党政办人员担任论坛管理员，负责及时对员工反映的问题给予答复。日常技术维护则由信息科负责。

目前，信息科已完成内网服务器建设，计划在职能部门进行1周至2周内部测试后，向全院员工开放使用。论坛拟先设置四个板块共12个子论坛，随着医院的发展和员工的需求变化，信息科会对论坛的板块设置作出调整。

送：区卫生局