党的建设
番禺区中心医院开展“三好一满意”活动
简 报
2012年第1期
（总第12期）
番禺中心医院“三好一满意”活动办公室 2012年3月24日
目 录
【工作动态】
2、我区的医疗卫生服务经验可以供全国借鉴———国家卫生部副部长刘谦莅临我院视察指导工作
5、巾帼巧手展才艺 百花齐放谱春色———我院举办庆“三八”国际妇女节插花艺术大赛
我院召开“三好一满意”领导小组工作例会
2月29日，温学文副院长主持召开了“三好一满意”领导小组工作例会，各职能部门负责人、工作人员参加了会议。
在会议上，温院长首先强调了我院将继续坚持“以病人为中心”的工作宗旨，紧紧围绕“服务好、质量好、医德好，群众满意”的工作目标，开展我院的各项工作，他要求各部门要做好以下几点：一是加强文员、保安等一线服务人员的培训工作，主动引导，做到服务更贴心，更真诚。二是全面展开志愿者服务工作，将志愿者服务列为考核的内容，如新毕业生进入医院必须先担任志愿者，为患者提供引导、咨询等服务；院领导每周至少安排1至2小时参与志愿者工作等。三是完善各项服务设备及信息系统，增购自助挂号机逐步展开自助挂号工作；汇总收集服务评价器运行情况，并形成报告，为下一步工作提供数据支持分析。四是开展门诊“优秀服务示范区”评选工作，树榜样，立典型，为病人提供更优质的服务。五是继续推进优质护理服务工作，提高护理服务水平。
与会人员还围绕医德医风建设、临床路径工作、会诊制度、满意度调查等具体工作进行了讨论，希望通过用心地做好每一件事，真正做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”。
我区的医疗卫生服务经验可以供全国借鉴
——国家卫生部副部长刘谦莅临我院视察指导工作
3月1日下午，卫生部副部长刘谦、妇社司司长秦怀金、农卫司副司长聂春雷等一行5人在广东省卫生厅、广州市卫生局、番禺区政府等各级领导的陪同下莅临我院视察指导工作，调研关于新农合工作和基层卫生工作的开展情况。
刘谦副部长先后实地参观了我院的门诊部、出入院收费中心，综合病区等处，详细了解我院的运行情况。他用“理念创新、印象深刻”来形容初次来到我院的感受。最后，一行人来到了我院会议中心，区卫生局罗文贤局长首先汇报我区新农合及基层卫生工作开展情况。刘谦副部长对我区的工作给予充分的肯定，认为我区能够在基础医疗设施条件好，管理理念超前，可见政府支持力度很大。另外，新型农村合作医疗工作有很多创新，医疗服务体系的建设不断健全，其中的经验可以供全国借鉴。
肖志恒常务副省长莅临我院实地了解群众医疗保障情况
3月14日上午，广东省委常委、常务副省长肖志恒率省政府办公厅、省发改委、省财政厅、省卫生厅、省人力资源和社会保障厅有关领导组成调研组在广州市副市长贡儿珍等市和区有关领导陪同下，莅临我院调研市医疗保障工作。
在听取院长麦子杰介绍医院建设发展的基本情况后，肖副省长一行深入视察了在我院就医病人的医疗保障情况，以及现场查看我院广州市医保定点医院办理和新型农村合作医疗办理工作。在门诊一楼、医街、出入院收费处，肖副省长多次亲切地询问了来院就医的群众，在医院住院楼内分泌科，他更是走进病房与我院住院病人进行和心的交谈，了解患者参加医保、新农合情况以及住院报销比例等情况。一位来自南村参加农合的病人说，除了村和政府的补贴，自己每年只需交二三十元，就可以在患病住院时享受到最高报销金额2万元的住院治疗费补偿。肖副省长连声称赞，“这样很好。有效缓解‘看病难’、‘看病贵’，让全民受惠。”
座谈会上，在认真听取了市、区等领导对市医疗保险、区新型农村合作医疗的相关汇报后，肖副省长再一次指出番禺区新型农村合作是实实在在的惠民工程，认为新型农村合作医疗提高了群众医疗保障水平，尤其是大病医疗费用报销比例的提高，使老百姓得到越来越大的切身的保障。据悉，目前番禺区参合人数为52.8万人，参保率达到目的99.99%，连续5年覆盖率处于全国前列。
他表示，广州市要以实现了“全民医保”，有效解决了老百姓“看病难、看病贵”为目标，高度重视医疗保障制度建设，不断完善各项政策和服务管理体系，提高医疗保障筹资水平、保障水平、服务水平。并就完善医疗保障工作提出了要进一步加大医疗保障城乡统筹工作力度，加大信息化服务力度，加大推进异地就医合作服务力度的要求。最后，肖副省长希望广州市和番禺区认真总结经验，提高服务质量，使之更好地为群众提供方便、快捷的服务。
桥南街社区卫生服务中心正式启用
3月6日下午，桥南街社区服务中心举办了简单隆重的剪彩仪式，宣告正式开业启用。副区长张力仁、区卫生局、桥南街道办事处、政协委员医疗卫生组的领导以及我院的院务会成员、社区工作人员等共90多人参加了活动。
张力仁副区长在致辞讲到，桥南街社区卫生服务中心的正式启用，至此，我区19个社区卫生服务中心全部完成建设和正式运作，标志着我区新医改工作的又一个新进展，恰逢两会开幕，医卫组政协委员以此作为走访活动到场参与，对进一步推广社区卫生服务的认识有重要意义。桥南街社区卫生服务中心是目前装修最好技术实力最强的医疗卫生服务中心。希望我们的医务人员能够在这样的条件下做好健康管家的职责，成为全区社区卫生服务中心的标杆。我院麦子杰院长表示，作为区属三甲医院，医院将牵手桥南社区卫生服务中心，充分利用医院在医疗技术、卫生资源方面优势，指导社区开展“六位一体”的医疗卫生服务，提高社区对常见病、多发病的诊疗水平和服务能力，为实现“小病在社区、防病在社区、健康在社区”的目标作出不懈努力，为建设宜业宜居新番禺作出新贡献。
据了解，桥南社区服务中心下设还有陇枕社区卫生服务站和草河社区卫生服务站，服务区域包括整个桥南街的南郊村、陈涌村、蚬涌村、草河村4个行政村和华景、绣品、福景、华荟、陇枕、御院、番奥、新世纪8个社区居委，辖区面积达17.85平方公里，总人口约10万人。目前，该中心在职员工35人，其中有经过社区规范化培训的全科医生12人，资深中医生4人，公卫医师3人，康复理疗师3人。中心按广州市社区卫生服务中心建设标准要求配置包括诊疗检查、康复理疗、中医适宜技术设备等先进、完善的设备设施，为居民提供以中医适宜技术和康复理疗为技术特色的全科门诊基本医疗服务。社区公共卫生服务方面，重点开展辖区内儿童、孕产妇、老年人、慢性病人及残疾人的健康管理，提供预防接种、产后访视、家庭出诊、家庭病床及老人免费健康体检等服务。另外，在健康教育方面，全面开展居民疾病防治和养生保健的健康教育活动，提高居民防病治病意识和自我保健的水平。
巾帼巧手展才艺 百花齐放谱春色
——我院举办庆“三八”国际妇女节插花艺术大赛
为欢庆“三八”国际劳动妇女节，丰富我院女工的节日文化生活，陶冶员工的业余情趣，我院工会和团委联合举办主题为“巾帼巧手展才艺 百花齐放谱春色”的插花艺术比赛。全院各科组共47支队伍，共94人参加了比赛。区总工会副主席王满娣、卫生局副局长冯秀芳、区卫生系统工会委员卢卫平出席了活动。
现场人声鼎沸，热闹非凡。除了比赛选手，还有前来支持各自科室的负责人和医务人员，非常有趣的是，虽然这是庆祝妇女节的活动，有的男同事也作为比赛选手参与其中，有的男同事争相拿着照相机拍摄女同事认真完成插花作品的每个美丽的瞬间。参赛选手们用聪明才智和巧手完成了一件件精美的作品：一截枯木，几十枝花，变成一个精美时尚的盆花；一株小树，一块石头，几条金鱼，变成一盆富有诗意的春韵图；一个花瓶，几对色彩鲜艳的丝袜，几条铁丝，变成了一束低碳环保的绢花。一盆盆美丽鲜花承载着职工们一个个美好的祝愿，他们以此来表达着对美好生活的向往和追求、对医院和科室的热爱、对医院发展的美好愿望。
送：区卫生局