党的建设
番禺区中心医院开展“三好一满意”活动
简 报
2012年第2期
（总第13期）
番禺中心医院“三好一满意”活动办公室 2012年4月23日
目 录
【工作动态】
钢琴搬进医院大厅，琴声抚慰就诊病人——我院举办“经典童谣颂欢乐”迷你音乐会
全院掀起“三打两建”专项行动宣传工作热潮
按上级文件精神要求，我院迅速成立由宋明才副院长担任组长的“三打两建”专项行动小组，在全院铺开“三打两建”专项行动一系列宣传工作。主要有：一是通过OA系统，将“三打两建”专项行动的工作要求下发全院各科组，要求组织学习并做好相关培训记录；二是每月定期10、28日发送“三打两建”专项行动信息给全体员工，提高全体员工的思想认识；三是制作横幅、宣传栏、宣传海报覆盖全院，并在人流最大的门诊大堂电子屏幕滚动播放“三打两建”宣传标语，营造良好的宣传学习气氛。
通过多种措施及全方位、高密度的宣传，我院将以实际行动支持我区的“三打两建”整治专项行动，为建设诚信、有序、稳定、和谐的幸福新番禺，建设“三好一满意”的医院而努力！
情系蔗农 温暖民心
在获悉区委、区政府在东涌镇、榄核镇、大岗镇举办“情系蔗农，暖春行动”主题活动后，我院积极响应号召，组织购买甘蔗行动，帮助蔗农渡过难关。4月13日上午，我院的工会代表亲自到大岗镇新沙村一名叫冯九的农户甘蔗地里购买了25吨甘蔗，双手接过5万元现金的冯大叔表示，我院的热心之举让他大受感动。
购买到的甘蔗分四大车运送到医院，职工们手捧着收到的甘蔗满心欢喜，由于工作性质的关系，医务人员常年为守护群众的健康坚守岗位，不能亲自到甘蔗地购买，但大家都表示此次政府组织的活动非常有意义，能帮到农民解决实际困难，自己都很温暖。
一盒牛奶 一片温情
4月6日，中午12:30由宋明才副院长联同党政办、门诊部、总务设备科的同事将一瓶瓶牛奶送至仍在工作岗位上而未能吃午饭的医护人员手中。
由于近期天气反复多变，来院就诊的患者不断增多，4月2日门急诊就诊人次更突破8000，刷新了我院的历史记录。很多医务人员都在超时超负荷的工作，以应对激增的病患者。这样的情况已持续将近一个月了，院方除制定各项措施积极应对外，更安排人员于中午时间派发牛奶慰问他们。对于这个“能量加油站”，很多同事都感到十分及时和感动。
因为职业的选择，我们必须承担起为健康护航的职责；关键的时期，我们更不能忘记我们的使命，更不能退缩和轻易下“火线”，因此对体能和心理都承受着巨大的压力。这小小的一盒牛奶，轻轻的一句慰问，代表了各部门同事对一线工作者的殷切关怀和爱护。希望这淡淡的牛奶，带来浓浓的温情，为我们一线的医务工作者注入能量，抚慰他们疲倦的身心。也希望在这特殊的时期全院上下都能群策群力，积极面对，力克难关！
钢琴搬进医院大厅，琴声抚慰就诊病人
——我院举办“经典童谣颂欢乐”迷你音乐会
3月29日上午繁忙时段，我院的平时人来人往的门诊大厅不是人声鼎沸，而是悠扬而熟悉的钢琴声，一位琴者正在门诊的钢琴演奏台上为等候看病的患者弹奏，不少人带着孩子驻足围观，倾听，满足，微笑。原来我院就在这里举办“经典童谣颂欢乐”迷你音乐会。
为了让患者的等候是时候舒缓心情，避免紧张烦躁心理，我院近日购置了一台钢琴，放在门诊大厅，使人们欣赏音乐声中，心情逐渐开朗、平和。而且这台钢琴平时上午10点到11点，下午4点到5点设置自动演奏，让群众在等候的时候能欣赏音乐。针对我院近期儿科病人剧增，儿科病人等候的时间长。我院特意举办一个迷你音乐会，安抚儿童和家长的心灵，家长在一旁对小朋友讲故事，制造亲子互动的机会，拉近医院和病人之间的距离。
关爱员工，从心开始
——《塑造医务人员职业化阳光心态》讲座
3月26日晚上，我院在番禺区政府会议中心举办了一场题为《塑造医务人员职业化阳光心态》的讲座，讲座邀请了北京大学汇丰商学院中心主任郝新军教授作主讲。郝教授用生动的案例分析了压力的来源和讲授减压的方法。900多名医务人员参加了讲座，会议中心座无虚席，医务人员被郝教授幽默的语言感染，场内不时响起阵阵欢笑。
医务人员每天除了承担者繁重的医疗任务外、还要面对紧张的医患关系、社会舆论对医疗行业的曲解等压力，使得医务人员们身心疲惫，针对此现状，我院联合“百家医院管理公益讲坛”举办关爱员工系列讲座，该讲座是本年度举办的第二场。本次讲座员工普遍反应效果较好，我院将按计划继续举办“关爱员工系列讲座”，并结合采取多种措施，舒缓员工工作中遇到的种种压力，提高员工幸福度。
我院举办第九届工会一次会员代表大会
3月22日下午，我院举办第九届一次会员代表大会，会议听取审议并通过了我院2011年工作报告和我院2011年预算执行情况和2012年预算草案。与会代表在分组讨论积极为医院的未来的发展献言献策。
2012年是医院“再创业”的关键之年，按照“强内涵，调结构、控成本、增效益、促和谐、谋发展”的发展思路，医院将继续巩固创建三甲医院的成果，以打造区域医疗中心，提高地区影响力；形成专业特色，打造学科品牌；建设数字化医院，提高管理效能；创建研究型医院，提高竞争潜力；加强医疗质量，力争“三好一满意”；加强队伍建设，创新用人机制；推进薪酬改革，激发团队活动；细化管理模式，创建和谐医院；强化人文培训，提升道德素质为八大主要任务，党总支书记、院长麦子杰在总结发言上充分肯定了过去的一年医院总体成绩是全院上下的努力结果，鼓励大家要继续保持艰苦奋斗、开拓进取，团结协作的作风，用智慧和力量续写番医人的灿烂辉煌，努力建设政府放心、群众满意医院，为推动番禺卫生事业再上新台阶，为建设宜业宜居新番禺作出新的贡献。
台湾彰化基督教医院负责人到广州我院考察
3月21日下午，台湾彰化基督教医院行政副院长陈秀珠一行到我院考察，广州市及番禺区台办、台协有关人员陪同考察。
我院副院长温学文向参观人员详细介绍了医院整体运行情况，并带领台湾彰化基督教医院人员参观了医院的门诊部和住院部。参观人员认为我院建筑较有特色，充分考虑到人与环境的融合，硬件设施也十分先进，对区属医院能有这样的条件表示赞赏，同时希望加强日后双方的交流，开展医疗合作。
我院到北京大学人民医院参观学习医院志愿者工作
按照医改和“三好一满意”活动的要求，为推动我院医务志愿服务工作的开展，搭建爱心奉献平台，为患者提供方便、优质的服务，3月30日上午，在温学文副院长的带领下，党政办公室陈晋宇副主任等一行4人前往北京大学人民医院参观学习志愿者工作。
北京大学人民医院党委办及该院医务志愿服务工作部的工作人员热情接待了我院参观人员，并从志愿服务招募体系、评估体系、管理体系、培训体系、激励体系和服务项目等方面进行了详细的介绍。随后，双方围绕医务志愿服务工作的启动初期可能遇到的困难和解决办法，医务志愿者的意识培养及志愿服务项目等方面进行了深入的交流。随后，参观了该院的医务志愿服务工作部，学习医务志愿者信息服务平台在志愿服务工作中的应用。最后，我院向北京大学人民医院赠送了医院八十年纪念画册、亚运画册等。
据了解，北京大学人民医院是卫生部指定的开展社会志愿者志愿服务的试点单位，自2009年启动志愿服务相关工作以来，已建立起适合中国国情的志愿服务模式，现拥有注册志愿者2000多人，开展了包括就诊引导服务、透析室患者陪伴服务、急诊室服务等10多项志愿服务工作。本次参观学习到的内容为我院5月份即将开展的志愿服务工作提供了很好的借鉴作用。
送：区卫生局