番禺区中心医院开展“三好一满意”活动
简 报
2012年第3期
(总第14期)
番禺中心医院“三好一满意”活动办公室 2012年5月21日
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【工作动态】
4月26日,共青团番禺区中心医院第九次代表大会在学术报告厅隆重召开,团区委副书记吴锦莹、区卫生局冯秀芳、局团委副书记李寅、徐保结和我院党总支委员、院务会成员、六大科主任以及全院129名团员代表参加了会议。

会上,团代表首先听取和审议了大会筹备工作和代表资格审查报告,通过了大会主席团名单和大会议程。团区委吴锦莹副书记作大会的动员讲话,用了“有活力、有动力”六个字高度概括了医院团委三年来取得的成绩,并要求团员做好党的助手和后备军、青年人的领袖两个方面的工作,为推动共青团工作迈上新台阶做奉献。接着,区卫生局冯秀芳和医院党总支书记、院长麦子杰分别发表了讲话,讲话中充分肯定了医院团委的工作,并希望当选的新一届团委委员以这次大会为新的起点,按照区卫生局“11339”行动计划和医院“强内涵、调结构、控成本、增效益、促和谐、谋发展”的中心工作,充分发挥团组织成员强大的新生骨干力量作用,发扬青年人朝气蓬勃、干劲充沛、热于奉献、积极向上的风貌,为广大患者提供优质、方便的医疗卫生服务,为我区卫生事业的发展添砖加瓦,为建设宜业宜居新番禺作出新贡献。
随后,医院第三届团委李志家书记作题为“开拓进取 务实创新 团结带领全院团员青年为建设宜业宜居新番禺而努力奋斗”的工作报告,回顾总结了过去三年的工作,总结出医院共青团事业发展历程的经验和启示,提出今后三年的工作设想,强调要不断提升团组织的凝聚力、号召力、吸引力、战斗力,充分发挥团员青年的主人翁精神,为医院的发展奉献青春。全体代表还分组审议了工作报告,并就团委今后的工作方向积极提出建议。会上还进行了第四届团委委员的选举工作,由全体代表通过不记名方式选举出新一届团委委员。至此,大会圆满完成了预定的各项议程。
从广州市青年志愿者协会获悉,我院重症医学科研究生蔡晶晶经过资格审查、笔试、面试、体检、考察、审定等考核等筛选,从621名报名参加援塞志愿服务报名者中脱颖而出,被确定为援助塞舌尔医疗志愿者人选。
2006年,我国正式宣布3年内派遣300人援助非洲国家,广东自2007年开始承办中国青年志愿者海外服务计划塞舌尔项目,至今全省共派出四批50名志愿者赴塞舌尔开展志愿服务。广州作为全国首个独立承接中国青年志愿者海外服务计划的副省级城市,今年招募18名志愿者赴塞舌尔进行为期1年的医疗卫生、教育等志愿服务。此次招募的志愿者,除了1名建筑工程预算员,1名汉语教师,2名音乐教师外,其余招募的都是医生,科别包括放射科、内科、外科、儿科、妇科、神经科、急诊、眼科、骨科、耳鼻喉科等。
本次共有621名青年报名援塞志愿服务,团市委、广州青年志愿者协会对报名者进行的电话调查显示,在报名者当中,有六成人曾经做过志愿服务,半数以上的报名者是中共党员,硕士及以上学历者约有两成半。报名的六百余名志愿者中,男女比例为6:4。从621名报名者中,筛选出符合条件的应征者38名,但是要成为符合资格的援塞志愿者,还需要过关斩将:在笔试环节中,志愿者将以闭卷形式用英语或法语撰写外语作文;应试者必须通过投射心理测试,接受专业的心理状况测评。在面试环节中,志愿者将被要求先用英语做1分钟的自我介绍,再进行专业技能现场演示,最后还要接受3分钟的专家提问。经过轮番考察,最终从38名应试者中挑选出18名优秀青年为志愿者。
从4月14日起,18名志愿者需接受为期5天的全封闭式培训,培训内容包括健康防疫、外事纪律及外事礼仪、语言运用技巧、心理调适与自我激励、团队合作等方面的知识。培训结束后他们将正式派遣到塞舌尔。
春回大地,万物复苏,流感病毒也充满的春天的气息变得“生机勃勃”。在流感病毒的肆虐下,就诊的病人骤增,门诊和输液区出现车水马龙的景象。
今年输液区工作量比去年同期翻了一倍多,工作量超出门急诊输液区护理人力工作最大负荷。患者焦虑的眼神,患儿不适的哭闹声,拥挤等候的身影,无不揪动着护士们的心,她们多么希望自己能有三头六臂,尽快为患者打上输液,缓解他们的不安与痛苦。但是持续增加的就诊量和长时间的超负荷工作已经使她们力不从心了,部分更是病倒在岗位上。

为切实解决群众的“看病难”,医院迅速制定应对措施,动员其它科室的护士放弃自己的休假,投入到门急诊输液区的支援工作中,一夜之间就有一百多名护士踊跃报名,伸出友爱之手,为我们的同事,我们的患者奉献出自己的爱心。
记得有人说过“凡大医治病,必当无欲无求,誓愿普救含灵之苦。不得瞻前顾后,自虑吉凶,护惜身命。昼夜寒暑、饥渴疲劳,一心赴救。”由于每天不停地打针,换针水、拔针,许多护士都感到胳膊酸疼,双脚累得几乎走不动,护士们已经声音嘶哑说不出话来了,但仍然面带笑容,戴着手护腕、脚护腕,收起病假条,坚守在各自岗位上。不求任何的回报,只要患者一句“姑娘,辛苦了”,只要患者一脸满意的微笑,所有的委屈、疲倦都会烟消云散……
医院是由不同岗位的人员和各学科组成的大家庭,虽然各司其职,但他们从来都不是一个孤岛,无论是个人或者科室出现困难,或者在面对突发事件时,我们都会集全院之力,勇敢面对,积极应对。有同事们的援助,有这个团结大家庭的支持与力量,还有“为生命保驾,为健康护航”信念的支撑,相信我们一定可以应对流感高峰这非常时期。
自深入开展优质护理服务以来,我院护理员人本着“以病人为中心”的服务理念,发挥护理团队智慧和力量,运用创新思维,从实际出发,提出可行性高、操作性强、含金量高的护理新点子。截止至2012年4月,我院共收录护理新点子138项,较2011年55项增长150%,且各项新点子切实可行应用到临床,点子质量得到质的提升,充分体现我院护士对护理工作的热忱,积极献策以优化流程,提高护理质量,真正做到患者满意、护士满意、医院满意。

为营造“点子齐分享”的氛围,让护理新点子在院内普及推广,4月12日下午,护理部联合财务科、党政办公室等多部门,组织开展2012年十大护理金点子评选活动,并邀请总务设备科、医教科、人力资源科、党政办公室等行政职能科室代表以及临床多个科室主任担任评委,以公平公正公开形式评选出2012年十大护理金点子。
台上,入围参选的18项新点子代表用图像、视频向委、观众激烈展现点子的闪亮之处,价值所在。台下,评委、观众专心致志聆听每个点子,欣赏爱婴区以敏锐的思维率先设计出在突发事件紧急救助婴儿的袋袋平安转运服,赞颂重症医学科肛袋的另类活用,感叹康复医学科轮椅跨桌的人性化关怀……一幅幅看似熟悉的用具图片,经护士的一番改良后,均赋予了一份新鲜感。经过一番形象生动的介绍后,根据评委得分高低选出10项护理金点子,分别来自爱婴区、重症医学科、康复医学科、感染疾病科、儿科、门诊、消毒供应室、手术室等。
十大护理金点子评选不仅为护士提供学习、分享、交流的平台,是对我院全体护理人员智慧和心思的认可,计划把护理金点子收录成册,让我们从中得到更多改革的启发、创新的灵感,为今后的工作增添一份创新精神,更让我们懂得从点子中、从实际行动中show出这份护理情——事事处处为病人!(图片说明:我院设计的多角度翻身枕)
为了纪念5.12护士节一百周年,围绕着“彰显天使服务情怀,开创全人护理新篇”的护士节活动主题,我院举办了5.12护士节写作比赛,于3月27日下午顺利举行。

本着公平、公正、公开原则,比赛采用现场命题方式,67名护士以院训“精诚、厚德、至善、创新”为题,结合我们的护理工作及优质护理服务进行创作。3月28日至4月3日经过第一轮筛选,选出了30篇入围作品,4月4日至4月13日欧阳院长、党政办公室主任、医教科科长、护理部主任及院报主编等7位评委进行了第二轮评审,于4月14日最终评选出14篇获奖作品。
护士节写作比赛不仅发掘了护理人员的写作才能,同时也为护士们提供了一个畅所欲言的平台,他们用感动的瞬间书写护士的心声,用优美的辞藻描绘未来的蓝图,用真实的故事述说自己的成长。他们的笔触,展现了番禺区中心医院护理人在后三甲时期的精神风貌与蜕变,谱写了我院护理发展的美好明天。
3月19日至4月20日,广州市在全市范围开展第24个爱国卫生月活动。我院将按照“重点突破、集中整治、城乡联动、整体推进”的工作要求,自行排摸的基础上,确定整治点位,连续开展以清除卫生死角为重点的一系列工作。

4月13日下午在欧阳玉林副院长与总务科的带领下,服务公司在我院开展了“第24个全国爱国卫生月活动”,对院内的卫生死角进行了一次彻底的清理,进一步地使院内的环境卫生更加整洁。
送:区卫生局