番禺区中心医院开展民主评议

政风行风活动

简   报

2011年第1期

（总第1期）

番禺区中心医院民主评议政风行风办公室          2011年6月5日

目    录

【工作动态】

召开“行风评议”暨“三好一满意”活动动员大会···············2

以民主评议为抓手  建群众满意好医院

——番禺中心医院有效开展民主评议政风行风工作···············3

召开“行风评议”暨“三好一满意”

活动动员大会

5月11日下午，为深入开展创先争优活动，我院举行“行风评议”暨“三好一满意”活动动员大会，会议由党总支书记、院长麦子杰主持，医院领导、各科室及职能部门负责人、全院医生400多人参加了会议。

会上，党总支书记、院长麦子杰指出，中心医院是番禺区卫生系统的排头兵，要以“三好一满意”为契机，以群众满意为落脚点，结合我院创建国家三级甲等医院的实际，不断优化服务流程，提高服务质量，努力做到“服务好”；不断加强治疗管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；不断加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。同时，麦子杰院长对全体人员提出三点要求：一是要加强领导，明确责任；二是要加强宣传，营造氛围；三是要加强监督，提高质量。希望通过活动的开展，使医院的服务水平、医疗质量、医德医风建设取得新成效，更好地树立医院的良好形象，让群众对医院的工作更加满意。

以民主评议为抓手  建群众满意好医院

——番禺中心医院有效开展民主评议政风行风工作

为认真贯彻落实市纪委九届六次全会精神，切实加强政风行风建设，根据区卫生局的统一部署，番禺中心医院开展民主评议政风行风工作。为确保此项工作组织领导有力、活动推进有序，评议效果明显，医院成立了以麦子杰院长为组长的民主评议政风行风工作领导小组和办公室，并根据医院实际制定了工作方案。

5月初，党总支书记、院长麦子杰主持召开了“行风评议”暨“三好一满意”活动动员大会。此次民主评议政风行风工作主要围绕服务意识和服务态度情况、医疗服务收费和信息公开情况、医疗检查和开方用药情况、服务效率和服务质量情况和收受医药回扣专项治理情况五个方面开展。医院根据实际情况和评议内容扎实开展了一系列工作，具体有以下几个方面：

重监管，让群众放心。建立有效的监督制约机制，深入开展收受医药回扣专项治理工作，加强门诊巡查工作，建立由院领导、党政办、医教科和门诊办组成的巡查队伍，每天不定时巡查门诊部各诊区，防微杜渐，堵塞漏洞，杜绝医药代表在候诊区域逗留，维持正常的医疗秩序，保证干净的诊疗环境。

抓服务，让群众舒心。在设立门诊部和住院部大堂意见箱的基础上，从去年底开始，在医院的服务窗口、门诊医生的诊疗工作台设置“满意度评价器”，让群众直接评价医生的服务。开展第三方满意度调查是为了进一步加强医疗安全质量管理与监管，将传统的行业评估体系变成向市民开放的系统。医院定期对评价情况进行统计分析，对群众反馈的意见作出相应的处理，并在管理干部例会上公布。此举得到就医患者及家属的好评。

强内涵，让群众满意。5月28日，医院圆满完成了省卫生厅为期两天半的三级综合医院等级评审。通过评审，管理、临床、院感、护理、医技和科教信息等专家们肯定了我院的医院管理规范有序、临床学科建设稳步提升、院感护理工作到位、医技工作保障有力、科研教学进步明显等，同时对医院今后的发展提出了很多良好的建议。医院号召全院上下要以评促改，以评促建，全面提升医疗技术水平、医疗服务水平、科研学术水平、综合管理水平。

作为番禺区卫生系统的排头兵，医院要以民主评议政风行风工作为抓手，以群众满意为落脚点，以“三好一满意”为目标，不断优化服务流程，提高服务质量，努力做到“服务好”；不断加强治疗管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；不断加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

主送：区行评办，区卫生局领导班子成员、监察室、办公室。

 (共印40份)