番禺区中心医院开展民主评议

政风行风活动

简   报

2011年第5期

（总第5期）

番禺区中心医院民主评议政风行风办公室         2011年7月30日

目    录

【工作动态】

2011年新毕业生长隆服务体验培训拉开帷幕 ·················2

齐抓共管，加强病区环境综合管理·························3

举办“抗生素临床合理应用与细菌耐药现状”学习班···········3

组织开展抗菌药物处方权考核·····························4

2011年新毕业生长隆服务体验培训

拉开帷幕

7月25日， 2011年的入职新毕业生进行了长隆服务体验培训的启动大会隆重召开。长隆服务体验培训是我院首创的体验式服务类型培训。每年入职我院的应届毕业生在办理入职后，由医院统一安排到长隆集团接受为期四周的服务体验培训。在培训期间，新员工会被分配到长隆集团属下的三大主题园区（动物世界、欢乐世界、水上世界）工作，安排到各种的岗位进行服务体验，如餐饮服务员、游客导游、售货员等。在岗期间必须严格遵守长隆集团的管理纪律，顶住酷暑接待来自各方游客。新员工必须在短时间内完成角色、心态的转换，从学生转变成为职业人，从医学毕业生转变成为为游客服务的基层人员，从中体验“服务”的含义，然后将他们的体验带到医疗服务岗位上。

长隆服务体验培训从2002年启动，到今年已经走过第十个年头。培训得到了院内各科室、长隆集团的支持和肯定。去年在广东省医学会人力资源协会的学术会议上，麦院长给协会各委员嘉宾就我院特色的长隆服务体验培训做了专题汇报，汇报的内容引起了各与会嘉宾的关注。籍十周年之际，医院联合长隆集团将会进行系列的总结活动，其内容包括编辑活动杂志、组织培训总结晚宴等。

齐抓共管，加强病区环境综合管理

为推进全院人人参与病区管理，切实为病人提供整洁、安静、安全、舒适的诊疗环境，从去年底开始，由护理部牵头，联动多职能部门，开展病区环境综合管理督导检查，督查内容包括：环境卫生，医疗废物管理，治安、消防安全管理，控烟管理工作，仪器、设备、设施管理，标识管理，门禁系统等。

据统计，自去年第四季度起，已实行三季度的督导检查，具体情况如下：全院受检科室共34个，首次受检科室12个，最高分100分，最低分85分。通过对病区环境进行规范整治，大部分科室对病区综合管理的重视程度及管理意识有了明显的提高。各功能区域、环境卫生、医疗废物、门禁、陪护、标识的管理质量明显提高。各功能区域环境洁净，物品管理分类定位，病床单元整齐。其中进步明显的科室有：妇科、神经内科、儿科、眼口腔科、普外科、骨一科、骨二科。

举办“抗生素临床合理应用

与细菌耐药现状”学习班

为进一步加强抗生素的合理应用，促进临床抗生素应用的学术交流，我院于7月27日下午在学术报告厅举办“抗生素临床合理应用与细菌耐药现状”学习班，全区各级医院的临床医务人员共约200余人参加了学习班。

学习班由我院呼吸内科植荣昌主任医师主持，并特邀南方医科大学感染疾病科主任孙树梅教授和广州呼吸疾病研究所细菌室主任卓超教授莅临授课。孙树梅教授和卓超教授分别就抗生素临床合理应用以及目前细菌耐药现状分析问题进行精彩讲述。参会人员还就专业问题与专家进行讨论和交流，现场反应热烈。

组织开展抗菌药物处方权考核

为进一步贯彻《卫生部办公厅关于做好全国抗菌药物临床应用临床专项整治活动的通知》，落实《2011年全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》的要求，加强各级医师对抗菌药物临床合理应用的学习和培训，不断提高抗菌药物临床合理应用水平。7月28日和29日，我院组织全院医师进行抗菌药物处方权考核。

本次考试就专项整治活动的重要内容、卫生部关于抗菌药物管理的文件精神和抗菌药物的临床合理应用等进行全面的考核，只有通过考试的医师才可以获得抗菌药物处方权。

 主送：区纠风办，区行评办，区卫生局领导班子成员、监察室、办公室。
(共印40份)